2020年1月のPowerCMS Xサポートについての実績報告になります。
※あくまでも実績の公開となりますので、この時間での解決を保証するものではございません。
2020年1月のサポート実績は、お客様起票からサポート初動までの平均時間は3.04時間、サポート初動から問題解決までの平均時間は5.38時間でした。
週 | 起票からサポート初動までの平均時間 | サポート初動から解決までの平均時間 |
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平均 | 3.04時間 | 5.38時間 |
2週 | 0.36時間 | 5.02時間 |
3週 | 5.20時間 | 1.13時間 |
4週 | 3.23時間 | 10.58時間 |
5週 | 2.35時間 | 8.11時間 |