2020年2月の PowerCMS X サポートの実績報告です。
2020年2月のサポート実績は、お客様起票からサポート初動までの平均時間は30分、サポート初動から問題解決までの平均時間は3時間8分でした。
※営業時間で換算しております。全数調査ではございません。
※あくまでも実績の公開であり、この時間での解決を保証するものではございません。
週 | 起票からサポート初動までの平均時間 | サポート初動から解決までの平均時間 |
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平均 | 0:30 | 3:08 |
2週 | 0:37 | 1:35 |
3週 | 0:25 | 3:05 |
4週 | 0:26 | 1:11 |
5週 | 0:31 | 6:39 |