2020年3月の PowerCMS X サポートの実績報告です。
2020年3月のサポート実績は、お客様起票からサポート初動までの平均時間は21分、サポート初動から問題解決までの平均時間は1時間58分でした。
※営業時間で換算しております。全数調査ではございません。
※あくまでも実績の公開であり、この時間での解決を保証するものではございません。
| 週 | 起票からサポート初動までの平均時間 | サポート初動から解決までの平均時間 |
|---|---|---|
| 平均 | 0:21 | 1:58 |
| 1週 | 0:10 | 7:05 |
| 2週 | 0:10 | 2:40 |
| 3週 | 0:29 | 1:37 |
| 4週 | 0:19 | 0:15 |
| 5週 | 0:15 | 2:06 |