2020年4月の PowerCMS X サポートの実績報告です。
2020年4月のサポート実績は、お客様起票からサポート初動までの平均時間は36分、サポート初動から問題解決までの平均時間は1時間34分でした。
※営業時間で換算しております。全数調査ではございません。
※あくまでも実績の公開であり、この時間での解決を保証するものではございません。
| 週 | 起票からサポート初動までの平均時間 | サポート初動から解決までの平均時間 |
|---|---|---|
| 平均 | 0:36 | 1:34 |
| 1週 | 0:32 | 1:05 |
| 2週 | 0:19 | 0:11 |
| 3週 | 0:29 | 3:04 |
| 4週 | 1:19 | 1:09 |
| 5週 | 0:12 | 4:26 |