2020年4月の PowerCMS X サポートの実績報告です。
2020年4月のサポート実績は、お客様起票からサポート初動までの平均時間は36分、サポート初動から問題解決までの平均時間は1時間34分でした。
※営業時間で換算しております。全数調査ではございません。
※あくまでも実績の公開であり、この時間での解決を保証するものではございません。
週 | 起票からサポート初動までの平均時間 | サポート初動から解決までの平均時間 |
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平均 | 0:36 | 1:34 |
1週 | 0:32 | 1:05 |
2週 | 0:19 | 0:11 |
3週 | 0:29 | 3:04 |
4週 | 1:19 | 1:09 |
5週 | 0:12 | 4:26 |