2020年12月の PowerCMS X サポートの実績報告です。
2020年12月のサポート実績は、お客様起票からサポート初動までの平均時間は1時間15分、サポート初動から解決までの平均時間は1時間7分でした。
※営業時間で換算しております。全数調査ではございません。
※あくまでも実績の公開であり、この時間での解決を保証するものではございません。
週 | 起票からサポート初動までの平均時間 | サポート初動から解決までの平均時間 |
---|---|---|
平均 | 1:15 | 1:07 |
1週 | 0:10 | 0:10 |
2週 | 0:42 | 0:10 |
3週 | 2:54 | 4:02 |
4週 | 0:40 | 1:02 |
5週 | 1:48 | 0:10 |