よくあるご質問

代理購入された場合でも、ライセンスの使用権はエンドユーザー様名義で登録・発行されます。これは変更できません。
その前提のもと、購入手続きやその後のサポート対応・ライセンス管理を担当される窓口としての代理店・制作会社等（以下、代理店）を変更することは可能です。

このとき既存のサポート期間は引き継がず、新たな代理店様にサポートライセンスをご購入いただく必要があります。
変更のご依頼はまず現在の代理店のご担当者様より、お客様名・ライセンスコード等を添えて、変更を希望される旨を sales@alfasado.jp へご連絡ください。

利用規約や契約の際の情報などの引継は代理店様間でお願いします。

また、PowerCMS X の Multi 以上をご利用の場合は、Backlog サポートとなります。
知見が溜まった Backlog プロジェクトを活用いただくため、代理店様間で協議の上、メンバーを入れ替えて継続利用いただくことを推奨します。